E-Lite có thể cung cấp những gì cho khách hàng?

Chúng tôi thường đi quan sát các triển lãm chiếu sáng quốc tế quy mô lớn, và nhận thấy rằng, dù là các công ty lớn hay nhỏ, sản phẩm của họ đều tương tự nhau về hình dạng và chức năng. Từ đó, chúng tôi bắt đầu suy nghĩ làm thế nào để nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh để giành được khách hàng?

Điều này lại làm nảy sinh một câu hỏi khác: Khách hàng muốn mua gì?

Việc khách hàng mua hàng từ các nhà cung cấp khác vì giá của bạn tốt hơn nhưng chất lượng tương đương là điều hợp lý. Ngược lại, việc phụ thuộc vào quảng cáo hay may mắn rõ ràng là một sai lầm. Nguồn gốc của sự hiểu lầm này là chúng ta chỉ giới hạn chức năng của sản phẩm ở hiệu suất chung, bỏ qua chức năng cốt lõi của sản phẩm, phớt lờ nhu cầu của khách hàng: sự an toàn và độ tin cậy, sự ổn định trong hợp tác, tính liên tục của đổi mới bên cạnh hiệu suất và giá cả sản phẩm. Và những nhu cầu này chỉ có thể được truyền tải và đảm bảo cho khách hàng một cách thầm lặng thông qua sản phẩm.

mới

Ai có thể tận dụng tốt sản phẩm như một phương tiện truyền tải; thể hiện chính xác và đầy đủ sản phẩm ngoài hiệu năng, ai có thể giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh. Tóm lại, chiến lược cạnh tranh của chúng ta nên là: dựa vào sản phẩm, chiến thắng nhờ sản phẩm. Các yếu tố an toàn và độ tin cậy, sự ổn định hợp tác, tính liên tục đổi mới, v.v., đều xét từ góc độ thực tế. Đối với mỗi nhân viên, chúng ta cần truyền tải những gì tốt đẹp nhất và độc đáo nhất của bản thân thông qua sản phẩm. Chúng ta nên cho phép khách hàng hiểu được ý đồ kinh doanh, ý tưởng, thái độ và động lực của chúng ta thông qua sản phẩm.

Chúng ta cần đảm bảo tính chính trực, chắc chắn, chân thành, chính xác và thái độ đổi mới trong mọi bước đi. Khi đó, khách hàng không chỉ cần sản phẩm của E-Lite mà còn cần sự tin tưởng và yêu mến đội ngũ của chúng ta. Chúng ta cung cấp cho khách hàng không chỉ sản phẩm mà còn cả thái độ chính trực, tỉ mỉ và tôn trọng. Điều này đòi hỏi mỗi nhân viên phải biết yêu thích sự lựa chọn nghề nghiệp của mình, yêu công ty, yêu công việc, yêu đồng nghiệp, yêu sản phẩm, và chuyển hóa chúng thành sự nghiêm túc, tận tâm, chuyên nghiệp, hợp tác trong công việc, đồng thời biến chúng thành lòng dũng cảm và quyết tâm vượt qua khó khăn, vấn đề và thách thức. Nếu chúng ta làm tốt những điểm này, chúng ta sẽ trở thành một đội ngũ hạnh phúc, một đội ngũ thành công, một đội ngũ được khách hàng và xã hội tôn trọng.


Thời gian đăng bài: 03/06/2019

Hãy để lại lời nhắn của bạn: